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車輪:完成(chéng)任務的責任
車要往前跑,主要靠車輪。
車輪,是車子能(néng)往前的核心力量。
車輪,就(jiù)是公司裡(lǐ)的核心員工。
車輪的責任是什麼(me)?
出色地完成(chéng)任務。
交到手裡(lǐ)的活,按照預期完成(chéng),沒(méi)有意外。
老闆說(shuō),這(zhè)個方案下周一前給我。
下周一,就(jiù)是ddl(Deadline)。但是,ddl隻是最低最低的要求。
所以,千萬不要等到周日晚上23點59分才交。
老闆的預期,不是在ddl前十萬火急,在ddl最後(hòu)1分鍾解除擔心。
老闆也會(huì)很害怕。
說(shuō)下周一前交,最好(hǎo)在周五下班前就(jiù)交。如果嚴格自我要求,甚至周三就(jiù)交。
有人會(huì)說(shuō)風涼話,甚至說(shuō)你傻。
但是,多出來的提前量,是爲了讓人放心,也是爲了能(néng)有更多時(shí)間修改磨合。
車輪,要耐磨。要抓地力強。要能(néng)承載壓力。
要靠譜。
在組織中,還(hái)有一類車輪,非常特别:備胎。
他們是沙丁魚群中的鲶魚,是球場下的闆凳隊員,是公司裡(lǐ)随時(shí)準備沖上重要崗位的人。
他們是管培生,是輪崗的員工,是某些重要業務的接班人。
備胎,怎麼(me)轉正?
多做事(shì)。
在自己還(hái)是級别5的時(shí)候,提前去做級别6的事(shì)情。
付出更多時(shí)間,付出更多精力,付出更多結果,讓老闆意識到以後(hòu)把你放在更高的位置沒(méi)有風險。
這(zhè)樣(yàng),當空出級别6或者有更合适的職位,你會(huì)成(chéng)爲第一選擇。
上升的路徑,是被(bèi)“追認”的,而不是一直說(shuō),相信我,相信我。
當你能(néng)把事(shì)情做好(hǎo),大家自然會(huì)相信你。
車輪,就(jiù)是那些關鍵崗位上的關鍵員工,能(néng)出色完成(chéng)任務。
油門一踩能(néng)沖,刹車一踩能(néng)停。不會(huì)飛走,不會(huì)爆胎。
— 2 —
發(fā)動機的價格,遠遠大于四個車輪之和。
因爲發(fā)動機有真正的核心技術,難以模仿和替代。
發(fā)動機,就(jiù)是公司裡(lǐ)的管理者。
爲什麼(me)管理者會(huì)更值錢?
因爲他們要驅動事(shì)情做好(hǎo)(drive)。要爲車子前行提供澎湃而穩定的動力。
車輪是交到手裡(lǐ)的活能(néng)做好(hǎo)。
發(fā)動機,是确保事(shì)情做好(hǎo)。怎麼(me)做,不知道(dào),但就(jiù)是要想辦法做好(hǎo)。
再直接一點:能(néng)扛事(shì)兒。
很多人是扛不住事(shì)兒的。打仗要堵搶眼了,不敢第一個沖上去,反而當了逃兵。
事(shì)做砸了?這(zhè)是實習生幹的。項目黃了?手下辦事(shì)不力。
這(zhè)不是發(fā)動機。發(fā)動機不能(néng)熄火的。
一副沉甸甸的擔子,能(néng)不能(néng)扛?
擔子裡(lǐ)面(miàn),裝著(zhe)外部環境的複雜,内部資源的限制,裝著(zhe)敵人的邪惡和狡猾,也裝著(zhe)你的能(néng)力和權力。
這(zhè)副擔子就(jiù)壓在肩上,能(néng)不能(néng)扛?
想成(chéng)爲優秀的管理者,一條業務線的負責人,一名總監,甚至一名CEO,要能(néng)扛得住事(shì)兒。
我還(hái)在微軟工作的時(shí)候,有一次去旁聽大中華區CEO,和微軟全球CEO鮑爾默的電話會(huì)議。
那次會(huì)議,聽得我一身冷汗。
兩(liǎng)個CEO,竟然在電話裡(lǐ)面(miàn)來回互相“攻擊”。一個說(shuō)你的觀點沒(méi)有任何思考,一個說(shuō)你的看法充滿問題。
兩(liǎng)個人都(dōu)想順著(zhe)電話線去掐死對(duì)方,如果見面(miàn),可能(néng)還(hái)會(huì)大幹一架。
我第一次見識到,爲了把事(shì)情做好(hǎo),爲了團隊的目标,爲了公司的業務,可以争論得如此激烈。
更多的時(shí)候,我們都(dōu)是“老闆你說(shuō)什麼(me)是什麼(me)。”
老闆說(shuō),明白了嗎?明白。有問題嗎?沒(méi)人舉手。知道(dào)怎麼(me)做了嗎?沒(méi)人點頭,也沒(méi)人搖頭。
等到會(huì)議結束,誰愛幹誰幹。我沒(méi)說(shuō)幹,也沒(méi)說(shuō)不幹。再說(shuō)。
這(zhè)不是合格的發(fā)動機。不是好(hǎo)的管理者。
如果車子裝的是這(zhè)樣(yàng)的發(fā)動機,可以換掉。如果公司裡(lǐ)面(miàn)是這(zhè)樣(yàng)的管理者,可以幹掉。
— 3 —
方向(xiàng)盤:承擔無人兜底的責任
車子一直拼命往前跑,但是,往哪裡(lǐ)跑?
方向(xiàng)盤輕輕一轉,車子可能(néng)駛向(xiàng)平原,也可能(néng)奔向(xiàng)懸崖。
方向(xiàng)盤,是那些真正的創業者,企業家。
他們做的最重要的事(shì)情,是決策。
決策水平的高低,決定公司的生死。而決策後(hòu)的結果,隻能(néng)由他們一人承擔。沒(méi)有人敢給他們兜底,也沒(méi)有人能(néng)給他們兜底。
你是一家傳統零售企業的掌門人,線下每年收入300億。2年前,你下令成(chéng)立電商部,今年做到3個億。
電商總經(jīng)理和你說(shuō),老闆,我預計明年能(néng)做到6個億。但是,我們會(huì)順便幹掉原來線下的300億。
要不要轉型?要不要繼續做?
這(zhè)個決策,隻有方向(xiàng)盤能(néng)做。
所以,方向(xiàng)盤們要有決策的智慧,更要有決策的勇氣。
那麼(me),如何提高決策的質量?
拼命學(xué)習。
越是優秀的人,越是努力學(xué)習。
他們會(huì)去參訪,從最佳實踐中得到參考;他們會(huì)去讀書,從最新理論中得到啓發(fā);他們會(huì)去調研,從最真實的結果中得到反饋。
這(zhè)些人有一個共性:多維度思考。
他們知道(dào)三張财務報表,從财務的角度判斷,企業應該是救命,治病,還(hái)是養生。
他們知道(dào)産品底層邏輯,産品應該滿足用戶的功能(néng),體驗,還(hái)是個性。
他們知道(dào)銷售的複雜性,C端的靜銷力,B端的流程性,這(zhè)是兩(liǎng)套完全不同的打法和邏輯。
他們知道(dào)技術的成(chéng)熟度,需求到底能(néng)不能(néng)被(bèi)滿足,能(néng)滿足多少,技術可以支持企業發(fā)展到多大的邊界。
爲了能(néng)夠做出高質量的決策,大量學(xué)習,深度思考。
這(zhè)些人還(hái)有一個共性:謙遜。
一個年收入幾十億的企業家,不斷對(duì)顧問說(shuō):我向(xiàng)您彙報一下。
爲了能(néng)得到更好(hǎo)的建議,把這(zhè)句話說(shuō)出口,很不容易。
那什麼(me)又是決策的勇氣?
轉動方向(xiàng)盤前,要大量思考;轉動方向(xiàng)盤後(hòu),還(hái)要承擔無人兜底的責任。
因爲在企業中,常常沒(méi)有“完美”的決定,甚至都(dōu)沒(méi)有“最好(hǎo)”的決定。
決策做完了,但是結果呢?不知道(dào)。
IBM轉型時(shí),幾個月内裁掉員工幾萬人。“裁員幾萬人”,紙面(miàn)上輕描淡寫的幾個字,背後(hòu)是無盡的糾結和心痛。
當然,還(hái)有數不盡的質疑和謾罵。
後(hòu)來大家知道(dào),IBM賭對(duì)了,新生爲第二個IBM。
但是,萬一錯了呢?
裁員的做法,會(huì)不會(huì)被(bèi)罵成(chéng)最大的敗筆?
人們隻看到鳳凰涅磐的輝煌,卻忘記了浴火重生的悲壯。
一把手拍闆那一下,要有能(néng)微笑著(zhe)打針的淡然,又要有壯士斷腕的勇氣。
因爲公司是一台精密的儀器,是一個複雜的系統,有著(zhe)無數的妥協和平衡。
每一個在運動會(huì)上賣過(guò)零食的同學(xué),都(dōu)覺得自己有商人的基因;每個學(xué)生會(huì)幹部,都(dōu)覺得自己洞悉管理之道(dào);每個玩王者榮耀的人,都(dōu)覺得自己有雄韬偉略;每個失過(guò)戀的女孩,都(dōu)覺得自己看透人心。
但其實每個真正做決策的人,都(dōu)不敢随便做一個決定。
這(zhè)個決定,也許不被(bèi)理解,也許錯了,也許會(huì)車毀人亡。
但不管如何,都(dōu)必須承擔所有的責任。
這(zhè)需要智慧,更需要勇氣。
最後(hòu)的話
因爲角色不同,承擔的責任不同。
你能(néng)擔多大責,就(jiù)能(néng)賺多大錢。
或者說(shuō),你願意擔多大責,就(jiù)有機會(huì)賺多大錢。然後(hòu),拼命提升,往想成(chéng)爲的自己努力。
問問自己:
你是車輪,還(hái)是發(fā)動機,還(hái)是方向(xiàng)盤?
你想成(chéng)爲車輪,還(hái)是發(fā)動機,還(hái)是方向(xiàng)盤?
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